教育研修とOJTで人材を育成
 一般的な葬儀社では、打ち合わせ担当、施行担当、アフターサポート担当など、担当者が別々にわかれているため、お客様の意向が全体に伝わりにくくなっています。
そこで弊社では、葬儀の打ち合わせから最後まで一人の専任担当者がスタッフの中心となりサポートいたします。この「お客様専任制度」は、葬儀という短い時間の中でも、より親密なコミュニケーションをとることができ、お客様のご要望に沿った後悔のないご葬儀を親身になってお手伝いさせて頂くことができます。

入社した社員は、社内外での研修や勉強会などで、葬儀の基本から応接マナーや司会技術、遺族心理、宗教等の関連知識など、さまざまなことを学びます。弊社では応接マナーの観点から喫煙者は一人もおりません。
さらに現場で助手として経験を積む実務研修(On the Job Training)のカリキュラムを経て、知識と技術、そしてホスピタリティが十分に身につくようにしています。
それまではお客様を担当することができません。

▲自主参加の早朝勉強会

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